В ближайшие несколько лет определяющей тенденцией в области IP-коммуникаций будет перенос все большего количества функций и сервисов на уровень программного обеспечения. Производители IP-УАТС расширяют их возможности, развивая программное направление для наращивания «интеллекта» корпоративной сети, и разрабатывают интегрированные пакеты продуктов и приложений для передачи голоса, данных и видео с целью повышения эффективности связи на предприятиях и оптимизации бизнес-процессов.
Технологии IP позволяют объединить в единую корпоративную коммуникационную среду существующую инфраструктуру ИТ, системы голосовой связи, корпоративные информационные ресурсы.
В результате становятся доступными разнообразные коммуникационные приложения, среди которых не последнее место занимает IP-телефония. Как отмечалось на состоявшейся в Москве в конце сентября конференции «Бизнес на платформе IP: телекоммуникационная инфраструктура современного предприятия», организованной издательством «Открытые системы» и компанией IDC, в последние годы при построении корпоративных систем связи технологии IP выступают в качестве стандарта де-факто, а IP-коммуникации составляют основу современных бизнес-процессов. VoIP рассматривают сегодня как одно из приложений в системах универсальных корпоративных коммуникаций, применение которых позволяет повысить эффективность бизнес-процессов и коллективной работы.
прочитать полностью